Opleidingen

Communicatieve competenties

Overzicht

“Tijdens de tweedaagse opleiding ‘klantvriendelijk onthaal’ kwam uitvoerig aan bod hoe men het best reageert in bepaalde situaties. De interessante theorie werd gekoppeld aan praktische oefeningen door middel van groepsopdrachten. Tijdens het werken in groep was er ruimte voor een individuele voorstelling van eigen concrete situaties. Op deze manier was er een grote inbreng van de groep zelf, waaruit je ook heel wat kon leren.”

- Medewerker,  Stadsbestuur Lendelede